Giriş
01O2Code, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu gizlilik politikası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Bilişim ve Özgürlükler Yasası uyarınca kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmektedir.
Bu politika site, chatbot ve formlar için geçerlidir ve veri göndermeden önce işlemeyi açıklar.
1. Veri sorumlusu
02Ticari unvan
O2Code SAS
Adres
55 rue Grignan, 13006 Marsilya, Fransa
SIREN
941 272 577
2. Toplanan kişisel veriler
03Aşağıdaki veri türlerini topluyoruz:
2.1 Kimlik verileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Şirket adı
- Talep edilen hizmet
2.2 Gezinme verileri
- IP adresi
- Tarayıcı tipi ve sürümü
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
- Yaklaşık konum verileri
- Mevcut kaynak, kampanya ve UTM parametreleri
2.3 İletişim verileri
- İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajların içeriği
- İletişim geçmişi
- Chatbot ile gönderilen içerik
3. İşleme amaçları
04Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:
- Bilgi ve iletişim taleplerinize yanıt vermek
- Hizmetlerimizi sunmak ve müşteri ilişkilerini yönetmek
- Pazarlama iletişimleri göndermek (onayınızla)
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek
- Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak
- Hizmetlerimizi iyileştirmek için istatistik ve analizler yapmak
4. İşlemenin yasal dayanağı
05Kişisel verilerinizin işlenmesi aşağıdaki yasal dayanaklara dayanmaktadır:
Onay
Pazarlama iletişimleri göndermek için
Sözleşmenin ifası
Hizmetlerimizi sunmak için
Meşru menfaat
Hizmetlerin iyileştirilmesi ve güvenlik için
Yasal yükümlülük
Muhasebe ve vergi yükümlülüklerine uymak için
5. Veri alıcıları
06Kişisel verileriniz aşağıdakilerle paylaşılabilir:
O2Code personeli
Görevleri kapsamında yetkili çalışanlar
Operasyonel işleyenler
Barındırma ve PostgreSQL, yapılandırılmış SMTP, Moxie CRM ve Telegram.
Onaya bağlı araçlar
Umami ve Happierleads / Reveal yalnızca onaydan sonra.
Yasal makamlar
Yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı korumak için
Tüm alıcılar kişisel verilerin korunması konusunda yeterli güvenceye sahiptir.
6. Saklama süresi
07Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
Müşteri verileri
Ticari ilişki süresi + 3 yıl
Potansiyel müşteri verileri
Son iletişimden itibaren 3 yıl
Gezinme verileri
Maksimum 13 ay
Muhasebe belgeleri
10 yıl (yasal yükümlülük)
Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya anonimleştirilir.
7. Haklarınız
08GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim hakkı
Kişisel verilerinizin bir kopyasını almak
Düzeltme hakkı
Yanlış veya eksik verileri düzeltmek
Silme hakkı
Belirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep etmek
Kısıtlama hakkı
Verilerinizin işlenmesini kısıtlamak
Taşınabilirlik hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta almak
İtiraz hakkı
Belirli işlemelere itiraz etmek
Onayı geri çekme
İlgili işlemeler için her zaman
Haklarınızı kullanmak için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: Vizyonunuzu paylaşın
Ayrıca CNIL'e şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz: www.cnil.fr
8. Veri güvenliği
09O2Code, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır.
Bu önlemler şunları içerir:
- Hassas verilerin şifrelenmesi (SSL/TLS)
- Katı erişim kontrolü
- Düzenli yedeklemeler
- Güvenlik güncellemeleri
- Personel bilinçlendirmesi
10. Uluslararası transferler
11Moxie, Telegram veya diğer sağlayıcılar verileri AEA dışında işleyebilir. Gerektiğinde O2Code yeterlilik kararı veya standart sözleşme maddeleri gibi GDPR mekanizmalarını kullanır.
11. Reşit olmayanların korunması
12Hizmetler 16 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.
12. Politika değişiklikleri
13Bu politika herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Geçerli sürüm bu sayfada yayınlanan sürümdür.
13. İletişim
14Sorular veya haklar için güvenli formu ya da postayı kullanın:
14. Güncelleme tarihi
15Son güncelleme :