Wprowadzenie
01O2Code przywiązuje dużą wagę do ochrony twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności informuje o sposobie, w jaki zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o informatyce i wolnościach.
Polityka dotyczy strony, chatbota i formularzy oraz informuje o przetwarzaniu przed podaniem danych.
1. Administrator danych
02Nazwa firmy
O2Code SAS
Adres
55 rue Grignan, 13006 Marsylia, Francja
SIREN
941 272 577
2. Zbierane dane osobowe
03Zbieramy następujące rodzaje danych:
2.1 Dane identyfikacyjne
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu (opcjonalnie)
- Nazwa firmy
- Wybrana usługa
2.2 Dane nawigacyjne
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Odwiedzane strony i czas wizyty
- Przybliżone dane lokalizacyjne
- Źródło, kampania i dostępne parametry UTM
2.3 Dane komunikacyjne
- Treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy
- Historia wymiany korespondencji
- Treść wysłana przez chatbota
3. Cele przetwarzania
04Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane w następujących celach:
- Odpowiadanie na twoje zapytania informacyjne i kontaktowe
- Świadczenie naszych usług i zarządzanie relacjami z klientami
- Wysyłanie komunikacji marketingowej (za twoją zgodą)
- Ulepszanie naszej strony internetowej i usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa strony i zapobieganie oszustwom
- Spełnianie naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych
- Prowadzenie statystyk i analiz w celu ulepszania naszych usług
4. Podstawa prawna przetwarzania
05Przetwarzanie twoich danych osobowych opiera się na następujących podstawach prawnych:
Zgoda
Na wysyłanie komunikacji marketingowej
Wykonanie umowy
Na świadczenie naszych usług
Prawnie uzasadniony interes
Na ulepszanie usług i bezpieczeństwo
Obowiązek prawny
Na spełnianie obowiązków księgowych i podatkowych
5. Odbiorcy danych
06Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
Personel O2Code
Upoważnieni współpracownicy w ramach swoich funkcji
Podmioty przetwarzające
Hosting i PostgreSQL, skonfigurowany SMTP, Moxie CRM i Telegram do obsługi zapytań.
Narzędzia wymagające zgody
Umami i Happierleads / Reveal wyłącznie po zgodzie.
Władze prawne
Jeśli wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw
Wszyscy odbiorcy zapewniają wystarczające gwarancje w zakresie ochrony danych osobowych.
6. Okres przechowywania
07Twoje dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:
Dane klientów
Czas trwania relacji handlowej + 3 lata
Dane potencjalnych klientów
3 lata od ostatniego kontaktu
Dane nawigacyjne
Maksymalnie 13 miesięcy
Dokumenty księgowe
10 lat (obowiązek prawny)
Po upływie tych terminów dane są usuwane lub anonimizowane.
7. Twoje prawa
08Zgodnie z RODO masz następujące prawa:
Prawo dostępu
Uzyskanie kopii swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania
Poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia
Żądanie usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo do ograniczenia
Ograniczenie przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia
Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
Prawo do sprzeciwu
Sprzeciw wobec niektórych rodzajów przetwarzania
Wycofanie zgody
W dowolnym momencie dla odpowiednich rodzajów przetwarzania
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: Podziel się swoją wizją
Możesz również złożyć skargę do CNIL: www.cnil.fr
8. Bezpieczeństwo danych
09O2Code wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony twoich danych osobowych.
Środki te obejmują w szczególności:
- Szyfrowanie wrażliwych danych (SSL/TLS)
- Ścisła kontrola dostępu
- Regularne kopie zapasowe
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Szkolenie personelu
10. Transfery międzynarodowe
11Moxie, Telegram lub inni dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Gdy jest to wymagane, O2Code stosuje mechanizmy RODO, w tym decyzje o adekwatności lub standardowe klauzule umowne.
11. Ochrona nieletnich
12Usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia.
12. Zmiany w polityce
13Niniejsza polityka może być modyfikowana w dowolnym momencie. Obowiązująca wersja to ta opublikowana na tej stronie.
13. Kontakt
14W sprawach pytań lub praw użyj bezpiecznego formularza albo poczty:
14. Data aktualizacji
15Ostatnia aktualizacja :