Inleiding
01O2Code hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke privacywetgeving.
Dit beleid geldt voor websitebezoek, chatbotgebruik en formulieren en informeert u vóór gegevensverstrekking.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
02Bedrijfsnaam
O2Code SAS
Adres
55 rue Grignan, 13006 Marseille, Frankrijk
SIREN
941 272 577
2. Verzamelde persoonsgegevens
03Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:
2.1 Identificatiegegevens
- Achternaam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bedrijfsnaam
- Gevraagde dienst
2.2 Browsegegevens
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's en bezoekduur
- Geschatte locatiegegevens
- Bron, campagne en beschikbare UTM-parameters
2.3 Communicatiegegevens
- Inhoud van berichten verzonden via het contactformulier
- Communicatiegeschiedenis
- Inhoud via de chatbot
3. Verwerkingsdoeleinden
04Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van uw informatie- en contactverzoeken
- Leveren van onze diensten en beheren van de klantrelatie
- Verzenden van marketingcommunicatie (met uw toestemming)
- Verbeteren van onze website en diensten
- Waarborgen van de veiligheid van de site en voorkomen van fraude
- Voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen
- Uitvoeren van statistieken en analyses om onze diensten te verbeteren
4. Rechtsgrond voor verwerking
05De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
Toestemming
Voor het verzenden van marketingcommunicatie
Uitvoering van een overeenkomst
Voor het leveren van onze diensten
Gerechtvaardigd belang
Voor de verbetering van diensten en beveiliging
Wettelijke verplichting
Voor naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
5. Ontvangers van gegevens
06Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
O2Code personeel
Geautoriseerde medewerkers in het kader van hun functies
Operationele verwerkers
Hosting en PostgreSQL, ingestelde SMTP-provider, Moxie CRM en Telegram voor behandeling van aanvragen.
Tools op basis van toestemming
Umami en Happierleads / Reveal, uitsluitend na toestemming.
Juridische autoriteiten
Indien wettelijk vereist of ter bescherming van onze rechten
Alle ontvangers bieden voldoende garanties op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.
6. Bewaartermijn
07Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de volgende periodes:
Klantgegevens
Duur van de commerciële relatie + 3 jaar
Prospectgegevens
3 jaar vanaf het laatste contact
Browsegegevens
Maximaal 13 maanden
Boekhoudkundige documenten
10 jaar (wettelijke verplichting)
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Uw rechten
08Conform de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage
Een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
Recht op rectificatie
Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
Recht op wissing
In bepaalde gevallen verwijdering van uw gegevens vragen
Recht op beperking
De verwerking van uw gegevens beperken
Recht op overdraagbaarheid
Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
Recht van bezwaar
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Intrekking van toestemming
Op elk moment voor de betreffende verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: Deel uw visie
U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
8. Gegevensbeveiliging
09O2Code implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Versleuteling van gevoelige gegevens (SSL/TLS)
- Strikte toegangscontrole
- Regelmatige back-ups
- Beveiligingsupdates
- Bewustmaking van personeel
10. Internationale overdrachten
11Moxie, Telegram of andere leveranciers kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Waar nodig gebruikt O2Code AVG-erkende mechanismen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.
11. Bescherming van minderjarigen
12De diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.
12. Wijzigingen van het beleid
13Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd. De geldende versie is die gepubliceerd op deze pagina.
13. Contact
14Gebruik voor vragen of rechten het beveiligde formulier of de post:
14. Datum van bijwerking
15Laatst bijgewerkt :