Introduzione
01O2Code attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Questa informativa sulla privacy vi informa sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge Informatica e Libertà.
La presente informativa si applica alla navigazione, al chatbot e ai moduli e consente di comprendere il trattamento prima dell’invio.
1. Titolare del trattamento
02Ragione sociale
O2Code SAS
Indirizzo
55 rue Grignan, 13006 Marsiglia, Francia
SIREN
941 272 577
2. Dati personali raccolti
03Raccogliamo i seguenti tipi di dati:
2.1 Dati di identificazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
- Nome dell'azienda
- Servizio richiesto
2.2 Dati di navigazione
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Dati di localizzazione approssimativa
- Fonte, campagna e parametri UTM disponibili
2.3 Dati di comunicazione
- Contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto
- Storico degli scambi
- Contenuti inviati tramite chatbot
3. Finalità del trattamento
04I vostri dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle vostre richieste di informazioni e contatto
- Fornire i nostri servizi e gestire la relazione con il cliente
- Inviare comunicazioni marketing (con il vostro consenso)
- Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
- Garantire la sicurezza del sito e prevenire le frodi
- Rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari
- Realizzare statistiche e analisi per migliorare i nostri servizi
4. Base giuridica del trattamento
05Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Consenso
Per l'invio di comunicazioni marketing
Esecuzione di un contratto
Per la fornitura dei nostri servizi
Interesse legittimo
Per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
Obbligo legale
Per il rispetto degli obblighi contabili e fiscali
5. Destinatari dei dati
06I vostri dati personali possono essere condivisi con:
Personale O2Code
Collaboratori autorizzati nell'ambito delle loro funzioni
Responsabili operativi
Hosting e PostgreSQL, provider SMTP configurato, Moxie CRM e Telegram per gestire le richieste.
Strumenti soggetti a consenso
Umami e Happierleads / Reveal solo dopo il consenso.
Autorità legali
Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
Tutti i destinatari presentano garanzie sufficienti in materia di protezione dei dati personali.
6. Durata di conservazione
07I vostri dati personali sono conservati per le seguenti durate:
Dati clienti
Durata del rapporto commerciale + 3 anni
Dati prospect
3 anni dall'ultimo contatto
Dati di navigazione
13 mesi massimo
Documenti contabili
10 anni (obbligo legale)
Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
7. I vostri diritti
08Conformemente al GDPR, disponete dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottenere una copia dei vostri dati personali
Diritto di rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei vostri dati in certi casi
Diritto alla limitazione
Limitare il trattamento dei vostri dati
Diritto alla portabilità
Ricevere i vostri dati in un formato strutturato
Diritto di opposizione
Opporvi a certi trattamenti
Revoca del consenso
In qualsiasi momento per i trattamenti interessati
Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: Condividi la tua visione
Potete anche presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it
8. Sicurezza dei dati
09O2Code implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali.
Queste misure includono in particolare:
- Cifratura dei dati sensibili (SSL/TLS)
- Controllo rigoroso degli accessi
- Backup regolari
- Aggiornamenti di sicurezza
- Sensibilizzazione del personale
10. Trasferimenti internazionali
11Moxie, Telegram o altri fornitori possono trattare dati fuori dal SEE. Ove necessario O2Code usa meccanismi GDPR riconosciuti, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
11. Protezione dei minori
12I servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni.
12. Modifiche della politica
13Questa politica può essere modificata in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.
13. Contatto
14Per domande o diritti usa il modulo sicuro o la posta:
14. Data di aggiornamento
15Ultimo aggiornamento :