Pendahuluan
01O2Code sangat mementingkan perlindungan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menginformasikan Anda tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR) dan Undang-Undang Informatika dan Kebebasan.
Kebijakan ini berlaku untuk situs, chatbot, dan formulir serta menjelaskan pemrosesan sebelum data dikirim.
1. Pengendali Data
02Nama Perusahaan
O2Code SAS
Alamat
55 rue Grignan, 13006 Marseille, Prancis
SIREN
941 272 577
2. Data Pribadi yang Dikumpulkan
03Kami mengumpulkan jenis data berikut:
2.1 Data Identifikasi
- Nama depan dan nama belakang
- Alamat email
- Nomor telepon (opsional)
- Nama perusahaan
- Layanan yang diminta
2.2 Data Navigasi
- Alamat IP
- Jenis dan versi browser
- Sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- Data lokasi perkiraan
- Sumber, kampanye, dan parameter UTM yang tersedia
2.3 Data Komunikasi
- Isi pesan yang dikirim melalui formulir kontak
- Riwayat pertukaran
- Isi yang dikirim melalui chatbot
3. Tujuan Pemrosesan
04Data pribadi Anda dikumpulkan dan diproses untuk tujuan berikut:
- Menanggapi permintaan informasi dan kontak Anda
- Menyediakan layanan kami dan mengelola hubungan klien
- Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
- Meningkatkan website dan layanan kami
- Memastikan keamanan situs dan mencegah penipuan
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami
- Melakukan statistik dan analisis untuk meningkatkan layanan kami
4. Dasar Hukum Pemrosesan
05Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada dasar hukum berikut:
Persetujuan
Untuk pengiriman komunikasi pemasaran
Pelaksanaan Kontrak
Untuk penyediaan layanan kami
Kepentingan Sah
Untuk peningkatan layanan dan keamanan
Kewajiban Hukum
Untuk mematuhi kewajiban akuntansi dan pajak
5. Penerima Data
06Data pribadi Anda dapat dibagikan dengan:
Staf O2Code
Kolaborator yang berwenang dalam menjalankan fungsi mereka
Pemroses operasional
Hosting dan PostgreSQL, penyedia SMTP, Moxie CRM, dan Telegram untuk menangani permintaan.
Alat berbasis persetujuan
Umami dan Happierleads / Reveal hanya setelah persetujuan.
Otoritas Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
Semua penerima memberikan jaminan yang memadai mengenai perlindungan data pribadi.
6. Periode Retensi
07Data pribadi Anda disimpan untuk periode berikut:
Data klien
Durasi hubungan komersial + 3 tahun
Data prospek
3 tahun sejak kontak terakhir
Data navigasi
Maksimal 13 bulan
Dokumen akuntansi
10 tahun (kewajiban hukum)
Setelah periode ini, data dihapus atau dianonimkan.
7. Hak-Hak Anda
08Sesuai dengan GDPR, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Mendapatkan salinan data pribadi Anda
Hak Perbaikan
Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data Anda dalam kasus tertentu
Hak Pembatasan
Membatasi pemrosesan data Anda
Hak Portabilitas
Menerima data Anda dalam format terstruktur
Hak Keberatan
Menolak pemrosesan tertentu
Penarikan Persetujuan
Kapan saja untuk pemrosesan terkait
Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami di: Bagikan visi Anda
Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada CNIL: www.cnil.fr
8. Keamanan Data
09O2Code menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda.
Langkah-langkah ini termasuk:
- Enkripsi data sensitif (SSL/TLS)
- Kontrol akses yang ketat
- Backup reguler
- Pembaruan keamanan
- Pelatihan staf
10. Transfer Internasional
11Moxie, Telegram, atau penyedia lain dapat memproses data di luar EEA. Bila perlu, O2Code memakai mekanisme GDPR seperti keputusan kecukupan atau klausul kontrak standar.
11. Perlindungan Anak di Bawah Umur
12Layanan tidak ditujukan untuk orang di bawah 16 tahun.
12. Perubahan Kebijakan
13Kebijakan ini dapat diubah kapan saja. Versi yang berlaku adalah yang dipublikasikan di halaman ini.
13. Kontak
14Untuk pertanyaan atau hak, gunakan formulir aman atau pos:
14. Tanggal Pembaruan
15Pembaruan terakhir :