Einführung
01O2Code legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Informatik- und Freiheitsgesetz erheben, verwenden, teilen und schützen.
Diese Richtlinie gilt beim Besuch der Website, bei Nutzung des Chatbots und beim Absenden eines Formulars und informiert vor der Datenübermittlung.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
02Firmenname
O2Code SAS
Adresse
55 rue Grignan, 13006 Marseille, Frankreich
SIREN
941 272 577
2. Erhobene personenbezogene Daten
03Wir erheben folgende Arten von Daten:
2.1 Identifikationsdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Firmenname
- Gewünschte Leistung
2.2 Navigationsdaten
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Besuchsdauer
- Ungefähre Standortdaten
- Quelle, Kampagne und vorhandene UTM-Parameter
2.3 Kommunikationsdaten
- Inhalt der über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten
- Kommunikationsverlauf
- Über den Chatbot gesendete Inhalte
3. Zwecke der Verarbeitung
04Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke erhoben und verarbeitet:
- Beantwortung Ihrer Informations- und Kontaktanfragen
- Bereitstellung unserer Dienste und Kundenbeziehungsmanagement
- Versand von Marketingkommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
- Verbesserung unserer Website und Dienste
- Gewährleistung der Website-Sicherheit und Betrugsprävention
- Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen
- Erstellung von Statistiken und Analysen zur Verbesserung unserer Dienste
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
05Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung
Für den Versand von Marketingkommunikation
Vertragserfüllung
Für die Bereitstellung unserer Dienste
Berechtigtes Interesse
Für die Verbesserung der Dienste und Sicherheit
Gesetzliche Verpflichtung
Zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen
5. Empfänger der Daten
06Ihre personenbezogenen Daten können geteilt werden mit:
O2Code-Personal
Autorisierte Mitarbeiter im Rahmen ihrer Aufgaben
Operative Auftragsverarbeiter
Hosting und PostgreSQL, konfigurierter SMTP-Anbieter, Moxie CRM und Telegram zur Bearbeitung von Anfragen.
Einwilligungspflichtige Tools
Umami sowie Happierleads / Reveal nur nach Ihrer Einwilligung.
Behörden
Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte
Alle Empfänger bieten ausreichende Garantien für den Schutz personenbezogener Daten.
6. Speicherdauer
07Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:
Kundendaten
Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre
Interessentendaten
3 Jahre ab dem letzten Kontakt
Navigationsdaten
Maximal 13 Monate
Buchhaltungsunterlagen
10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
08Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
Recht auf Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Einschränkung
Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht
Bestimmten Verarbeitungen widersprechen
Widerruf der Einwilligung
Jederzeit für die betreffenden Verarbeitungen
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: Teilen Sie Ihre Vision
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: www.cnil.fr
8. Datensicherheit
09O2Code setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:
- Verschlüsselung sensibler Daten (SSL/TLS)
- Strenge Zugangskontrollen
- Regelmäßige Backups
- Sicherheitsupdates
- Mitarbeitersensibilisierung
10. Internationale Übermittlungen
11Moxie, Telegram oder andere Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Falls erforderlich, nutzt O2Code anerkannte DSGVO-Mechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.
11. Schutz von Minderjährigen
12Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
12. Änderungen der Richtlinie
13Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Die gültige Version ist die auf dieser Seite veröffentlichte.
13. Kontakt
14Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie das sichere Formular oder den Postweg:
14. Aktualisierungsdatum
15Letzte Aktualisierung :