はじめに
01O2Codeは個人データの保護を重視しています。このプライバシーポリシーは、一般データ保護規則(GDPR)および情報と自由に関する法律に準拠して、個人データの収集、使用、共有、保護の方法についてお知らせします。
本方針はサイト閲覧、チャットボット、フォームに適用され、データ送信前に処理内容を説明します。
1. データ管理者
02商号
O2Code SAS
住所
55 rue Grignan, 13006 マルセイユ, フランス
SIREN
941 272 577
2. 収集する個人データ
03以下の種類のデータを収集します:
2.1 識別データ
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号(任意)
- 会社名
- 希望サービス
2.2 ブラウジングデータ
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- 閲覧ページと滞在時間
- おおよその位置データ
- 利用可能な参照元、キャンペーン、UTMパラメータ
2.3 コミュニケーションデータ
- お問い合わせフォームから送信されたメッセージの内容
- やり取りの履歴
- チャットボットから送信した内容
3. 処理の目的
04個人データは以下の目的で収集・処理されます:
- 情報およびお問い合わせへの対応
- サービスの提供と顧客関係の管理
- マーケティングコミュニケーションの送信(同意がある場合)
- ウェブサイトとサービスの改善
- サイトのセキュリティ確保と不正防止
- 法的および規制上の義務の遵守
- サービス改善のための統計と分析
4. 処理の法的根拠
05個人データの処理は以下の法的根拠に基づいています:
同意
マーケティングコミュニケーションの送信
契約の履行
サービスの提供
正当な利益
サービスの改善とセキュリティ
法的義務
会計および税務上の義務の遵守
5. データの受領者
06個人データは以下と共有される場合があります:
O2Codeスタッフ
職務の範囲内で権限を持つ従業員
業務委託先
ホスティングとPostgreSQL、設定済みSMTP、Moxie CRM、Telegram。
同意に基づくツール
UmamiおよびHappierleads / Revealは同意後のみ。
法的機関
法律で要求される場合または権利を保護するため
すべての受領者は個人データ保護に関して十分な保証を提供しています。
6. 保存期間
07個人データは以下の期間保存されます:
顧客データ
取引関係期間 + 3年
見込み客データ
最後の連絡から3年
ブラウジングデータ
最大13ヶ月
会計書類
10年(法的義務)
これらの期間終了後、データは削除または匿名化されます。
7. お客様の権利
08GDPRに基づき、以下の権利を有します:
アクセス権
個人データのコピーを取得
訂正権
不正確または不完全なデータを訂正
消去権
一定の場合にデータの削除を要求
制限権
データ処理を制限
ポータビリティ権
構造化された形式でデータを受け取る
異議申立権
特定の処理に異議を申し立てる
同意の撤回
関連する処理についていつでも撤回可能
権利を行使するには、以下にご連絡ください: ビジョンをお聞かせください
CNILに苦情を提出することもできます: www.cnil.fr
8. データセキュリティ
09O2Codeは個人データを保護するために適切な技術的および組織的措置を実施しています。
これらの措置には以下が含まれます:
- 機密データの暗号化(SSL/TLS)
- 厳格なアクセス制御
- 定期的なバックアップ
- セキュリティアップデート
- スタッフの意識向上
10. 国際転送
11Moxie、Telegram等がEEA外で処理する場合があります。必要に応じ、O2Codeは十分性認定や標準契約条項などGDPRで認められた仕組みを利用します。
11. 未成年者の保護
12サービスは16歳未満の方を対象としていません。
12. ポリシーの変更
13このポリシーはいつでも変更される場合があります。有効なバージョンはこのページに公開されているものです。
13. お問い合わせ
14ご質問や権利行使には安全なフォームまたは郵送をご利用ください:
14. 更新日
15最終更新 :